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Les commandes réglées par chèque, virement ou espèces (retrait sur place), sont expédiées le jour de la réception du règlement.

Dans l'hypothèse où le produit commandé serait en rupture de stock, Solushop.com vous avise, par téléphone ou par e-mail, sans délai.
En cas d'indisponibilité immédiate du produit, vous pouvez annuler votre commande sans justification supplémentaire.

En cas de règlement par chèque, l'encaissement du règlement n'est effectué qu'après expédition de la commande.

Toutes les livraisons sont assurées par nos partenaires leaders mondiaux de la livraison express de colis :

  • En France Métropolitaine : UPS, TNT EXPRESS, DPD, DHL, FEDEX ou CHRONOPOST

Par défaut, il vous sera proposé un mode de livraison standard sous 48h ouvrées (sauf retard du fait du transporteur).
Un mode de livraison express sous 24h ouvrées est également disponible en cas d’urgence.

  • Hors France Métropolitaine : UPS ou Colissimo.

Par défaut, il vous sera proposé un mode de livraison standard via Colissimo sous 3 à 12 jours ouvrés selon la destination.
Un mode de livraison express via UPS est également disponible en cas d’urgence.
Les frais de port indiqués en ligne pour les livraisons hors France Métropolitaine sont renseignés à titre indicatif et peuvent faire l'objet d'une ré-évaluation.

Le numéro de suivi de votre colis vous est généralement envoyé par mail lors de la notification d'expédition de votre commande.
Vous pouvez par la suite le consulter dans votre compte client en ligne et suivre l'acheminement de votre livraison sur les sites de nos partenaires :
www.ups.com/fr, www.tnt.fr, www.dpd.fr, www.dhl.fr, www.fedex.com, www.chronopost.fr, www.laposte.fr

La facture correspondant à votre commande vous est envoyée par mail dans les 48h à compter de l'expédition de votre colis.

Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter du lundi au jeudi, de 8H30 à 17H30 et le vendredi de 8H30 à 16H30, au 01.60.79.46.77 ou par email à contact@solushop.com.